Customer Service & Teller Specialist - International Remittance & Foreign Exchange

Ime (M) · 📍 Kuta, Badung, Bali · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 7,500,000 - Rp 9,000,000 per bulan

Bergabunglah dengan Ime (M) sebagai Customer Service & Teller Specialist di pusat kegiatan yang dinamis di Bali! Pekerjaan ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan layanan keuangan yang penuh dinamika, di mana Anda akan memainkan peran kunci dalam memfasilitasi remittance internasional dan foreign exchange. Di sini, Anda akan membantu pelanggan kami dari berbagai negara dalam mengirim uang ke keluarga atau bisnis mereka di luar negeri, serta memberikan layanan tukar mata uang yang efisien dan transparan.

Sebagai Customer Service & Teller Specialist, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari, memastikan mereka mendapatkan pengalaman layanan yang terbaik. Anda akan menggunakan sistem kami yang canggih, seperti Core Banking System dan Remittance Platform, untuk memproses transaksi dengan cepat dan akurat. Selain itu, Anda juga akan memberikan penjelasan yang jelas dan responsif terhadap pertanyaan pelanggan tentang produk dan layanan kami.

Ime (M) bukan hanya sebuah bank biasa. Kami adalah bagian dari Ime Bank, salah satu bank terbesar di Indonesia, yang dikenal dengan layanan keuangan yang inovatif dan pelayanan pelanggan yang unggul. Di Bali, kami terus berkembang dan mengembangkan layanan kami untuk memenuhi kebutuhan pelanggan lokal dan internasional. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan solusi keuangan terbaik bagi pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan internasional dan lokal.
Memproses transaksi remittance internasional dan foreign exchange menggunakan sistem kami seperti Core Banking System dan Remittance Platform.
Memastikan semua transaksi dilakukan sesuai dengan regulasi dan prosedur yang berlaku.
Memberikan penjelasan yang jelas dan responsif terhadap pertanyaan pelanggan tentang produk dan layanan kami.
Memantau dan memastikan keakuratan data pelanggan dan transaksi.
Melaporkan dan memecahkan masalah pelanggan secara efisien.
Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala untuk meningkatkan kualitas layanan.
Memastikan semua transaksi dilakukan dengan cepat, akurat, dan sesuai dengan standar operasional kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang customer service atau teller di bank atau lembaga keuangan.
Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan remittance internasional dan foreign exchange.
Memahami regulasi dan prosedur keuangan yang berlaku di Indonesia.
Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
Memiliki sertifikasi dalam bidang customer service atau keuangan akan menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.